Доставка и оплата


Наш магазин специализируется на создании уникальных подарков и сувениров. В большинстве случаев это подразумевает личное присутствие клиента для согласования макета изображения, которое будет нанесено на выбранное изделие. Поэтому мы предлагаем несколько розничных точек продаж, куда можно подъехать со своим изделием или "вживую" увидеть предлагаемый ассортимент.

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в короткие сроки из розничных магазинов и точек продаж Graver, не дожидаясь доставки.

Самовывоз — это выгодно, удобно и просто:
- Вы экономите деньги на стоимости доставки.
- Нет необходимости ждать, когда вам доставят заказ — товар доставят в удобный для вас магазин, где вы заберете его в любое время.

Когда заказ будет выполнен, вам позвонят и сообщат о готовности заказа.

Розничные точки продаж:

Центральный магазин пр-т Машерова, 11, Минск (здание завода “Горизонт”). Вход справа от главной проходной. Время работы: пн-пт с 9.00 до 19.00, сб с 10.00 до 17.00, вс - выходной.

Центр услуг и подарков Graver ТЦ "Магнит", пр. Дзержинского, 106, торговый островок на 1 этаже, Минск. Ежедневно с 10.00 до 22.00.

Центр услуг и подарков Graver ТЦ "Скала", ул. П.Глебки, 5, торговый островок на 1 этаже, Минск. Ежедневно с 10.00 до 22.00.

Центр услуг и подарков Graver ТЦ "Манеж", Вильнюсское шоссе, 1, торговый островок на 1 этаже, Полоцк. Ежедневно с 10.00 до 22.00.

Способы оплаты:

- Наличными
- Банковской картой через терминал
- Оплата онлайн при оформлении заказа на сайте (банковской картой, ЕРИП)*

Доставка по Минску (в пределах МКАД)

В отдельных случаях, когда у клиента ограничена возможность подъехать в один из наших магазинов, мы можем принять заказ дистанционно.

Доставка осуществляется на следующий день после выполнения заказа, стоимость 7 руб. При сумме свыше 50 руб. бесплатно. Для согласования срока выполнения, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: +375 (17) 290-00-91, +375 (44) 501-56-55.

Способы оплаты:

- Наличными
- Оплата онлайн при оформлении заказа на сайте (банковской картой, ЕРИП)*

Доставка по Беларуси

Для жителей регионов Беларуси доставка осуществляется курьерской службой за счет клиента. Стоимость и сроки рассчитывается менеджером индивидуально.

Срок изготовления заказа

Срок изготовления заказа действителен после подтверждения заказа менеджером.

Подарки и сувениры из металла с именной гравировкой (ручки, зажигалки, ежедневники, браслеты, ножи, фляжки, кубки, винные наборы и т. д.) изготавливаются в течение 1 рабочего дня. Самовывоз возможен на следующий день после подтверждения заказа. Также Вы можете подъехать в одну из наших точек продаж по адресам, указанным выше, выбрать товар, и наш мастер нанесет гравировку при Вас в течение 30 минут. Предварительно свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: +375 (17) 290-00-91, +375 (44) 501-56-55.

Товары из стекла или дерева с именной гравировкой (ремни, зажимы для денег, кристаллы, бокалы, деревянные кружки и т.д.) изготавливаются в течение следующего рабочего дня после оформления заказа. Самовывоз и доставка возможны на второй рабочий день.   

Товары уличного и интерьерного применения, а также нестандартные изделия (адресные таблички, вывески, продукция по индивидуальным макетам) изготавливаются в течение 2 рабочих дней. Самовывоз возможен на третий день после подтверждения заказа. Для сложных заказов срок может быть увеличен.

По вопросам срочного изготовления, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: +375 (17) 290-00-91, +375 (44) 501-56-55.

В предновогодний период (декабрь) сроки изготовления могут отличаться в большую сторону. Предварительно свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами по телефонам: +375 (17) 290-00-91, +375 (44) 501-56-55.


Юридическим лицам

Срок изготовления заказа рассчитывается индивидуально, зависит от тиража и действителен после получения согласованного макета и изделий заказчика (в случае, когда продукция своя).

Способы оплаты:

- Безналичный расчет.
- Оплата корпоративной банковской картой/ЕРИП*.

Осуществляется выставлением счета по присланным реквизитам организации заказчика. При получении заказа лицо забирающее или принимающее заказ должно иметь при себе печать оплатившей организации или доверенность.


*Оплата онлайн банковской картой при оформлении заказа на сайте

Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.

Процедура заказа

- Выберите необходимое количество товаров и добавьте их в Корзину.
- Выберите подходящие способы оплаты (банковской картой).
- Заполните специальную форму предложенную системой и нажмите кнопку «Оформить заказ».

В случае, если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:
+375 (44) 501-56-55 (Velcom)
+375 (33) 901-56-55 (МТС)
+375 (17) 290-00-91
Email: info@graver.by
Skype: ГраверБАЙ Retail

При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефону +375 +375 (44) 501-56-55 (Velcom) или написать на почту info@graver.by.

Возврат денежных средств

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Для осуществления позвоните по телефону +375 +375 (44) 501-56-55 (Velcom) или напишите на почту info@graver.by.

Безопасность платежей

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™. Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.

Важно

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

*Оплата ЕРИП

Оплатить товары на сайте graver.by (ЧТУП «Люди и цифры») Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП) в любом удобном для Вас месте и в удобное время, выбрав подходящий пункт банковского обслуживания: интернет-банкинг, мобильный банкинг, инфокиоск, касса банка, банкомат и пр.

Совершить оплату можно наличными деньгами, электронными деньгами, банковскими платежными карточками в отделениях банка, которые оказывают услуги по приему платежей, а также с помощью инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для проведения платежа необходимо:

1. Выбрать пункт:

- Система «Расчет» (ЕРИП)
- Интернет-магазины/сервисы
- G
- graver.by

2. Далее для оплаты товара ввести Номер заказа.

3. Ввести сумму платежа (если сумма автоматически не указана в соответствующем поле).

4. Проверить корректность информации.

5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

После оплаты покупателю вместе с товаром выдаётся чек.

Пример чека: